Par ce que chaque client est différent, nous proposons quatre formules d'accompagnement sur nos modules DotNetNuke, en plus de l'aide que vous trouverez auprès de la communauté active sur notre forum.
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J'ai une petite question.
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J'ai une autre petite question.
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J'ai eu cette idée vraiment géniale...
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Je veux que ça marche.
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| Modules Aricie |
Tous |
Tous |
Expert |
Expert |
| Aide à la configuration |
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| Priorisation des bugs remontés * |
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| Développement (règle, provider custom...) |
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| Spécifications détaillées |
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| Estimation préalable de la charge |
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| Encadrement par un senior |
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| Période de validité |
3 mois |
6 mois |
12 mois |
12 mois |
| Durée de garantie |
1 mois |
2 mois |
3 mois |
3 mois |
| Temps alloué |
1 heure |
5 heures |
12 heures |
25 heures** |
* Vous pouvez signaler tout bug ou problème sur un module sur notre forum. Nous tâcherons de prioriser sa correction dans la prochaine version.
** Pour toute demande de développement dépassant 25 heures, contactez-nous.
- Le Modeste : vous avez l'habitude de vous débrouiller seul sur DotNetNuke. Un problème que vous n'arrivez pas à régler ? Achetez un ticket de support et faites-vous accompagner par nos experts. Ensemble, nous mettrons tout en oeuvre pour vous débloquer (hors modification de code)
- L'Accro : vous voilà déjà de retour avec d'autres questions ! Tant mieux, nous aimons accompagner nos clients et vous proposons de muscler votre support afin de pouvoir mieux vous suivre dans la durée
- Le Créatif : besoin d'aide pour mettre en place une nouvelle idée ? Nous développons la règle, le provider ou le module ad-hoc. Et si votre besoin n'est pas aussi spécial que vous le pensez, nous intègrons l'évolution au module pour que tout le monde en profite
- Le Pressé : un POC à faire, un client à convaincre, les deux mains dans le plâtre ? Dites-nous ce qu'il faut faire et donnez-nous accès à votre environnement. Nous nous chargeons du reste. Accompagnement limité à 25 heures